Lenteur pour obtenir un rendez-vous pour un visa Schengen : Voici les raisons
Il est difficile d’obtenir un visa dans la zone Schengen. Le demandeur peut rater l’événement pour lequel il souhaite voyager, et l’attente peut durer des mois. Selon Lamine Diagne, le directeur des opérations pour VFS au Sénégal, « l’ambassade ou le consulat concerné est responsable de déterminer les plages de rendez-vous, les délais de traitement et les décisions concernant les demandes de visas ». Selon lui, la structure n’est pas responsable de la lenteur, car elle n’est qu’un « prestataire de services consulaires pour les gouvernements ». Il poursuit en déclarant que les délais de traitement des demandes de visa varient selon les pays.
Cependant, cette lenteur favorise une traite dans l’obtention de rendez-vous. Des demandeurs sont parfois obligés de débourser des sommes astronomiques à des fraudeurs pour obtenir un rendez-vous. « Il y a une pénurie de disponibilité de créneaux en ligne. De telles situations sont exploitées par des fraudeurs qui escroquent les voyageurs en leur proposant des créneaux de rendez-vous en échange d’argent », explique Lamine Diagne.
Pour stopper ces fraudeurs, VFS Global a mis en place des mesures comme « l’exigence du paiement et des frais de service en ligne pour certains pays comme le Sénégal ». Laquelle mesure constitue une « garantie que les rendez-vous sont bloqués par de véritables candidats. Et cela résout également les problèmes de « No Show »; c’est-à-dire les gens qui prennent rendez-vous et qui ne viennent pas ». « Nous avons amplifié les avertissements à plusieurs points de contact : les plateformes des médias sociaux, SMS, messages vocaux, au centre d’appel, des annonces » fait savoir M. Diagne.
Seneweb
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