voici les numéros à bloquer pour avoir enfin la paix

Le téléphone est un outil de communication formidable. Malheureusement, celui-ci ouvre également la voie au démarchage téléphonique. Une pratique qui peut rapidement devenir gênante en perturbant sans cesse les utilisateurs. Malgré les dernières mesures gouvernementales, de nombreux Français se voient régulièrement interrompus par des appels non désirés. Cependant, il y a une solution qui permet de limiter ces sollicitations. Voici une liste de numéros à bloquer pour retrouver votre tranquillité. 

Renforcée depuis peu, la législation française impose des règles strictes pour encadrer cette pratique. Depuis mars 2023, les appels de démarchage ne sont autorisés que du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h. Ces mesures limitent par ailleurs la fréquence des appels à quatre fois par mois par professionnel, et si un consommateur refuse un démarchage, il ne pourra être recontacté avant soixante jours. En plus, les call-centers doivent utiliser un numéro non masqué et ne commençant pas par 06 ou 07. Selon l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes et de la distribution de la presse), ces derniers sont désormais réservés « exclusivement réservés au service des communications interpersonnelles ».

Quels sont les numéros à bloquer pour éviter le démarchage téléphonique ?

Les numéros utilisés pour le démarchage présentent souvent des préfixes particuliers. L’ARCEP a identifié ces préfixes qui peuvent être des indicateurs clairs d’un appel indésirable. Il est donc intéressant pour les consommateurs d’apprendre à les reconnaître et les bloquer en amont pour éviter les multiples sollicitations téléphoniques quotidiennes.

Si vous cherchez à préserver votre tranquillité, voici les préfixes des numéros à bloquer. Pour la France métropolitaine : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948. Ensuite, pour la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 09475. Puis, pour la Guyane : 09476 ainsi que la Martinique : 09477. Enfin, pour la Réunion et Mayotte : 09478 et 09479.

Quelles sont les solutions pour limiter les appels indésirables ?

Vous pouvez bloquer ces numéros indésirables de façon très simple grâce aux options intégrées dans les smartphones modernes. Certains modèles vous indiquent même que l’appel entrant est indésirable et vous proposera directement l’option de blocage pour ne plus être dérangé à l’avenir.

En complément de cette première solution, vous pouvez aussi vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique : Bloctel. Toutefois, cet annuaire reste encore peu efficace. Vous pouvez alors opter pour des applications de filtrage d’appels qui utilisent des bases de données mises à jour avec les numéros des démarcheurs. Avec ces différentes techniques, vous limiterez grandement les appels intrusifs.

Les sociétés de centre d’appel ne respectant pas les règles s’exposent à des fortes amendes

Les consommateurs bénéficient de droits renforcés en matière de protection de la vie privée. La loi stipule clairement que tout contrat conclu suite à un démarchage téléphonique non respectueux des règles peut être annulé. De plus, les sanctions pour les entreprises en infraction incluent des amendes dissuasives : 75 000 euros pour les personnes physiques et 375 000 euros pour les personnes morales.

Du côté des professionnels de ce secteur, ces nouvelles règles poussent à revoir les méthodes de travail. « Nous sommes conscients que la prospection téléphonique va devenir de plus en plus difficile. […] Nous pouvons par exemple démarcher des prospects sur des sites internet où ils pourront indiquer s’ils souhaitent être contactés. Cette stratégie nous permet d’avoir le consentement du consommateur et ainsi d’être en conformité avec la loi », assure Bénédicte Bathurst, directrice générale de ProContact.